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1Ley 300 de 1996 · Ley General de Turismo
Define el turismo como industria esencial para el país, crea el Registro Nacional de Turismo y fija las obligaciones de los prestadores de servicios turísticos, como las agencias de viajes.
Cómo la aplicamos: Estamos inscritos en el Registro Nacional de Turismo con el número 169289 y lo renovamos cada año.
Ver texto oficial ↗ (Senado de la República)
2Ley 1558 de 2012 · Modificación de la Ley General de Turismo
Actualiza la Ley 300 de 1996 y refuerza el turismo responsable y sostenible.
Cómo la aplicamos: Inspira nuestra Política de sostenibilidad ambiental.
Ver texto oficial ↗ (Senado de la República) · Política de sostenibilidad ambiental
3Ley 679 de 2001 · Prevención de la explotación sexual de menores
Establece medidas para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes.
Cómo la aplicamos: Cumplimos nuestro código de conducta y denunciamos cualquier caso.
Ver texto oficial ↗ (Senado de la República) · Protección de niños, niñas y adolescentes
4Ley 1336 de 2009 · Turismo sexual con menores
Refuerza la Ley 679 de 2001 y obliga a los prestadores de servicios turísticos a adoptar y publicar un código de conducta contra la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
Cómo la aplicamos: Nuestro código de conducta está publicado en el Centro legal.
Ver texto oficial ↗ (Senado de la República) · Protección de niños, niñas y adolescentes
5Resolución 3840 de 2009 · Código de conducta de los prestadores turísticos
Resolución del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo que establece el contenido mínimo del código de conducta contra la explotación sexual comercial de menores.
Cómo la aplicamos: Nuestro código de conducta incluye las obligaciones que exige esta resolución.
Ver texto oficial ↗ (Función Pública) · Protección de niños, niñas y adolescentes
6Ley 1098 de 2006 · Código de la Infancia y la Adolescencia
Protege los derechos de los niños, niñas y adolescentes y establece el principio de su interés superior.
Cómo la aplicamos: Lo aplicamos en todos los trámites de menores de edad.
Ver texto oficial ↗ (Senado de la República) · Protección de niños, niñas y adolescentes
7Ley 1480 de 2011 · Estatuto del Consumidor
Protege los derechos de los consumidores: información clara, garantías, derecho de retracto en las compras a distancia y atención de reclamos.
Cómo la aplicamos: Nuestros Términos y condiciones respetan los derechos que da esta ley.
Ver texto oficial ↗ (Senado de la República) · Términos y condiciones
8Resolución 1375 de 2015 · Derechos de los pasajeros aéreos
Resolución de la Aeronáutica Civil (Aerocivil) del 11 de junio de 2015, que modifica el Reglamento Aeronáutico de Colombia (RAC 3): deberes de información de aerolíneas y agencias, desistimiento y retracto en la compra de tiquetes por canales no tradicionales, y tarifas promocionales.
Cómo la aplicamos: Se aplica cuando gestionamos la compra de tiquetes aéreos.
Ver texto oficial ↗ (Aerocivil · Normatividad (Reglamentos Aeronáuticos, RAC 3)) · Términos y condiciones
9Ley 1581 de 2012 · Protección de datos personales
Ley estatutaria que regula el tratamiento de los datos personales y los derechos de sus titulares (habeas data). La reglamenta el Decreto 1074 de 2015.
Cómo la aplicamos: Nuestra Política de tratamiento de datos personales cumple esta ley.
Ver texto oficial ↗ (Senado de la República) · Política de tratamiento de datos personales
10Ley 2300 de 2023 · Contacto con los consumidores
Conocida como ley "Dejen de fregar": establece los canales autorizados y los horarios para contactar a los consumidores con mensajes comerciales y de cobranza.
Cómo la aplicamos: Solo te contactamos por los canales que autorizas y en los horarios de ley.
Ver texto oficial ↗ (Senado de la República) · Política de datos personales · Cómo te contactamos
Esta lista es informativa y no reemplaza la asesoría de un abogado. Versión 1.0, publicada el 5 de noviembre de 2026.
MI VISA HOY S.A.S. · NIT 901429204-7 · Normativa aplicable · Versión 1.0 · Actualizada el 5 de noviembre de 2026 · Documento vigente en https://legal.mivisahoy.com/normativa/