Política de sostenibilidad ambiental

1Nuestro compromiso

MI VISA HOY S.A.S., NIT 901429204-7, agencia de viajes especializada en la asesoría y gestión de visas, con Registro Nacional de Turismo 169289, se compromete a prestar sus servicios de forma responsable con el ambiente, el patrimonio cultural y las comunidades, y a promover un turismo sostenible entre sus clientes, aliados y equipo.

Esta política aplica a nuestras sedes de Bogotá y Medellín, a nuestros canales digitales y a todas las personas que trabajan con nosotros.

2Objetivos

• Reducir el impacto ambiental de nuestra operación diaria.
• Promover prácticas de turismo responsable entre nuestros viajeros.
• Prevenir el tráfico ilegal de flora, fauna y bienes culturales, y la explotación sexual de menores en el turismo.
• Preferir proveedores y aliados con buenas prácticas ambientales y sociales.
• Formar a nuestro equipo y medir nuestros avances para mejorar cada año.

3Qué hacemos

Energía

• Usamos iluminación y equipos eficientes, aprovechamos la luz natural y apagamos lo que no se está usando.

Papel y trámites digitales

• Preferimos los documentos digitales: formularios, contratos y comunicaciones por correo y WhatsApp.
• Cuando hay que imprimir, usamos ambas caras de la hoja y papel reciclado cuando es posible.
• Los documentos impresos de cada caso se destruyen de forma segura y se reciclan al terminar el trámite, como explica nuestra Política de datos personales.

Residuos y plásticos

• Separamos los residuos para reciclarlos y reducimos los plásticos de un solo uso en nuestras oficinas.

Agua

• Hacemos un uso responsable del agua y reportamos de inmediato cualquier fuga.

Movilidad

• Promovemos entre nuestro equipo el transporte público, la bicicleta, caminar y compartir el vehículo, y preferimos las reuniones virtuales cuando es posible.

4Recomendaciones para nuestros viajeros

Cuando acompañamos un viaje, te invitamos a:

• Respetar la naturaleza: no extraer plantas, animales, piedras ni conchas, y no comprar productos hechos con especies silvestres.
• Respetar el patrimonio: no comprar ni sacar del país objetos arqueológicos o bienes culturales.
• Respetar a las comunidades: sus costumbres, su cultura y su espacio; preferir el comercio local y justo.
• Reducir tu huella: llevar botella reutilizable, evitar los plásticos de un solo uso y dejar los lugares tal como los encontraste.
• Proteger a los niños: denunciar cualquier caso de explotación (Línea 141 del ICBF). Más información en Protección de niños, niñas y adolescentes.

5Proveedores, comunidad y biodiversidad

• Preferimos proveedores y destinos con prácticas de turismo sostenible.
• Apoyamos y difundimos iniciativas de conservación y de cuidado de la biodiversidad en Colombia.
• Fomentamos el voluntariado y la participación de nuestro equipo en actividades ambientales.

6Formación, responsables y mejora continua

• Formación: nuestro equipo recibe orientación sobre esta política y sobre turismo responsable.
• Responsable: la gerencia lidera esta política, con el apoyo del Centro Legal y de Protección de Datos.
• Seguimiento: revisamos cada año nuestros avances (consumo de papel, energía y reciclaje) y definimos metas de mejora.
• Comunicación: esta política está publicada para clientes, aliados y equipo. Puedes enviarnos sugerencias a legal@mivisahoy.com.

7Marco de referencia

Esta política se inspira en los requisitos de sostenibilidad para agencias de viajes y en estas normas, entre otras:

• Ley 300 de 1996 (Ley General de Turismo) y Ley 1558 de 2012, que la modifica.
• Resoluciones del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo sobre el cumplimiento de las normas técnicas sectoriales de sostenibilidad turística (entre ellas, la Resolución 2804 de 2014 y la Resolución 0148 de 2015).
• Ley 17 de 1981 (convención CITES sobre comercio de especies amenazadas) y el listado oficial de especies silvestres amenazadas del Ministerio de Ambiente.
• Ley 1333 de 2009 (régimen sancionatorio ambiental).
• Ley 63 de 1986 y Ley 1185 de 2008 (protección del patrimonio cultural y prevención del tráfico de bienes culturales).
• Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009 (prevención de la explotación sexual de menores en el turismo).

Consulta los textos oficiales en Normativa aplicable.